Хэрэглэгчийн туршлагын зөвлөх үйлчилгээ

Бид байгууллагуудад бүх харилцах цэгүүд дээр онцгой, дээд зэргийн хэрэглэгчийн туршлага бий болгох, сайжруулах, удирдах мэргэжлийн зөвлөх үйлчилгээг үзүүлдэг. Манай аргачлал нь хэрэглэгчийн хэрэгцээ, хүлээлт, сэтгэл хөдлөлийг ойлгон, утга учиртай, тасралтгүй, мартагдашгүй харилцааг бий болгоход төвлөрдөг.

Үйлчилгээний хүрээ:

• Хэрэглэгчийн туршлагын стратеги боловсруулах

• Харилцах цэгүүдийг үнэлэх, оновчтой болгох

• Аяллын зураглал ба хэрэглэгчийн дүр бүтээх

• Хэрэглэгчийн дуу хоолой (VoC) судалгаа

• Ажилтан сургалт ба байгууллагын соёлыг уялдуулах

• Тасралттай хэмжилт, сайжруулалт хийх

Яагаад чухал вэ?
Онцгой хэрэглэгчийн туршлага нь хэрэглэгчийг хадгалах, ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх, өрсөлдөөнт зах зээлд брэндийг ялгарахад тусалдаг. Бид хэрэглэгчийн ойлголтыг бодит үйл ажиллагаанд хөрвүүлж, эерэг урт хугацааны сэтгэгдэл үүсгэхэд тань тусалдаг.

Хэрэглэгчийн аяллын зөвлөх үйлчилгээ

Бид байгууллагуудад хэрэглэгчийн аяллын бүх үе шатыг — эхний танилцаж буй үеэс авахуулаад худалдан авалт болон худалдан авалтын дараах харилцаа хүртэл — зураглан, шинжлэн, оновчтой болгоход чиглэсэн мэргэжлийн зөвлөх үйлчилгээг санал болгодог. Хэрэглэгч танай брэндтэй холбоо тогтоодог бүх цэгүүдийг ойлгон судалснаар, тасралтгүй, хувь хүн бүрт тохирсон, үр дүнтэй харилцааг бий болгож, хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэн бизнесийн өсөлтийг дэмжинэ.

Манай үйлчилгээний хүрээ:

• Хэрэглэгчийн аяллын газрын зураг гаргах, дүрслэх

• Харилцагчийн холбоо тогтоох цэгүүдийг шинжлэх, сайжруулах

• Саад тотгор болон сайжруулах боломжуудыг тодорхойлох

• Хувь хүний онцлогт тохирсон харилцаа, туршилтын стратеги боловсруулах

• Олон сувгийн уялдаа холбоог хангах

• Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, үнэнч байдлыг хэмжиж сайжруулах

Яагаад чухал вэ?
Сайн төлөвлөгдсөн хэрэглэгчийн аялал нь хэрэглэгч бүрийг бүхий л шатанд үнэлэгдэж, ойлгогдож байгааг мэдрүүлдэг. Ингэснээр тогтвортой харилцаа, өндөр ашиг, брэндийн дэмжлэгийг бий болгох үндэс болно. Бид хэрэглэгчийн ойлголтыг бодит үйл ажиллагаанд хөрвүүлж, танай байгууллагын үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.

Хэрэглэгчийн эрэлтэд суурилсан зөвлөх үйлчилгээ

Бид зах зээлийн эрэлт, хэрэглэгчийн зан төлөвийг гүнзгий ойлгож, урьдчилан таамаглах, хариу үйлдэл үзүүлэхэд чиглэсэн зөвлөх үйлчилгээг санал болгодог. Манай үйлчилгээ судалгаа, өгөгдөлд суурилсан шинжилгээ, стратегийн зөвлөмжийг нэгтгэж танай бизнест өсөлт, зах зээлд өрсөлдөх чадварыг бий болгоход тусална.

Үйлчилгээний хүрээ:

• Хэрэглэгчийн эрэлт ба сегментчилэл

• Эрэлт, зан төлвийн чиг хандлагын урьдчилсан таамаглал

• Бүтээгдэхүүн ба зах зээлийн нийцлийн үнэлгээ

• Үнийн оновчлол ба хэрэглэгчийн үнэ цэнийн ойлголт

• Эрэлтэд суурилсан маркетинг, байршуулалтын стратеги

• Борлуулалт, нөөцийн оновчлол

Яагаад чухал вэ?
Хэрэглэгчийн бодит хэрэгцээнд тулгуурлан ажилладаг байгууллагууд илүү тогтвортой өсөлт, үнэнч хэрэглэгч, ухаалаг хөрөнгө оруулалтын шийдвэрийг бий болгодог.

Бид танд хэрэглэгчийн хүлээлт өөрчлөгдөхөөс өмнө мэдэрч, ухаалгаар, хурдан, үр дүнтэй хариу үйлдэл үзүүлэхэд тусалдаг.

Бизнесийн тогтвортой байдлын зөвлөх үйлчилгээ

Бид байгууллагын урт хугацааны өсөлт, тогтвортой ажиллагааг хангах зорилготой зөвлөх үйлчилгээг үзүүлдэг. Энэхүү зөвлөх үйлчилгээ нь зах зээлийн эрсдэл, үйл ажиллагааны үр ашиг, санхүүгийн тогтвортой байдал, нийгэм ба байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөллийг тэнцвэртэй авч үздэг цогц хандлага юм.

Бид танд дараах чиглэлүүдээр тусалж чадна:

• Тогтвортой хөгжлийн стратеги боловсруулах

• Эрсдэлийн удирдлага, зохистой засаглалын үнэлгээ

• Үйл ажиллагааны оновчлол, зардлын хяналт

• ESG (Environment, Social, Governance) бодлогын зөвлөмж

• Байгууллагын дотоод нөөц, чадамжийг бэхжүүлэх

Зорилго: Таны бизнесийг зөвхөн амжилттай төдийгүй, хариуцлагатай, бат бөх бүтэцтэй болгоход дэмжлэг үзүүлэх.

Бизнесийн менторинг

Бид хувь хүн, баг, байгууллагад зориулсан стратегийн бизнес менторинг үйлчилгээ үзүүлдэг. Манай зөвлөмж,  чиглүүлэх үйл явц нь салбарын  мэдлэг, судалгаанд суурилсан дүн шинжилгээ, бодит туршлагад үндэслэсэн байдаг.

Манай менторинг танд дараах боломжийг олгоно:

• Хөгжлийн шинэ боломжуудыг нээх

• Шийдвэр гаргалтыг сайжруулах

• Манлайлал болон багийн чадамжийг бэхжүүлэх

• Алсын хараа, стратеги, хэрэгжилтийг уялдуулах

• Эрсдэл, сорилтыг итгэлтэйгээр даван туулах

Та шинээр бизнес эхлүүлж байгаа эсвэл байгууллагаа дараагийн түвшинд гаргах гэж байгаа бол бид таны өсөлтийн замд бодит дэмжлэг, хамтрагч байж чадна.